エネルギー業界のデジタル化を推進

　SAPジャパンというドイツに本社を置くヨーロッパ最大のIT企業の日本法人に転職して、丸２年。自分で立ち上げた「ユーティリティデジタルトランスフォーメーションオフィス」で電力やガス業界のデジタル化を推進する役割を担っています。

日本国内では一般の家庭でも2016年に電力会社、2017年にガス会社を選ぶことができるようになり、エネルギー業界の市場構成が変わってきました。以前は東京に住んでいる人はみんな東京電力、東京ガスでしたよね。競争社会になったため、当然マーケティング活動をしなければならないし、料金やメニューにも幅を持たせる必要が生まれています。

また、各家庭で太陽光発電やコージェネなどさまざまな小規模発電もできる時代です。今までは一気に発電所を作って電気を流すだけでしたが、電力の使い方やネットワークは非常に複雑になっています。

かつて日本の電力・ガス企業は、安定供給にもっとも力を入れてきました。でも今後は料金を下げ、人手とお金と時間をかけて守ってきた安定供給の仕組みを変えていかなければなりません。天気によって発電量を予測し、情報をとりまとめ、効率的な電力の運用をする必要がある。そこでITの出番になるんですね。

諸外国は最初からITを使うことで、日本の安定供給や品質の高さにどんどん追い付いています。日本企業がデジタル化を進める中で、どのようにITを活用していけるのか。海外での取り組みなどをお伝えしつつ、提案するのが私の役割です。

グローバルカンパニーで働くということ

　転職して2年ですが、電力会社とのお付き合いは以前働いていた日本オラクルのときからなので15年になります。会計システムや人事システムの導入に始まり、さまざまな取り組みをITで支援させていただきました。

その後、コンサルティング会社に転職、再びオラクルに戻ると、今度はSAPへの転職の機会を得ました。外資系企業は報酬も大きいのですが、成果を出さなければいけません。今の自分ができる最善の仕事は何か。できることを考えながら転職をしてきました。 日本企業では、自分の担当業務以外の発展的な働き方は難しかったけれど、ここではやりたいと思うことはたいていトライできます。グローバルメンバー（諸外国にいる社員）に協力してもらって、チャレンジできる環境は大きいですね。

今はSAPのソリューション（問題解決のシステム）に寄り添いながら、デザインシンキングの考え方で働いています。かつてはいいシステムさえ作れば、どんな企業にも「これに合わせてやってください」と言うことができました。しかしもう大抵のシステムは整っている時代です。お客様にとって何が嬉しいのか、どんなサービスがあればいいかを見つけて提案しよう、というのがデザインシンキングです。

たとえば日本の電力会社がドイツの電力会社と話したいと聞けば、それをつなぐこともするし、その逆もあります。人と人とをつなぐ役割も大事な仕事なので、信頼を裏切ってはいけないといつも考えています。